Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của cm88x

cm88x ("chúng tôi", "nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ cm88x.cam, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và slot game cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cm88x, bao gồm người dùng chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của cm88x.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của các trang web đó một cách riêng biệt.

cm88x thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản cm88x.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn qua Live Chat, email hỗ trợ và bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi.

b) Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem thêm Mục 5).

cm88x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và hành vi của bạn.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

cm88x không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Việc chia sẻ này chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi như Evolution Gaming, Pragmatic Play có thể nhận được thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cm88x hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận.

Mọi đối tác bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với cm88x, cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

cm88x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và chất lượng dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng cm88x.

cm88x áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cm88x được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cm88x thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm bởi các chuyên gia độc lập.
• Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn: Máy chủ của cm88x được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO/IEC 27001 với bảo mật vật lý 24/7.
• Phản ứng sự cố: cm88x có quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cm88x:

cm88x nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh độ tuổi.

cm88x lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, theo quy định pháp luật hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch xảy ra theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn xóa cookie trên trình duyệt.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, cm88x sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

cm88x có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cm88x với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày "Cập nhật lần cuối". Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cm88x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên website cm88x.cam – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của cm88x.